THANH TRA TỈNH LAI CHÂU ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN
(Ngày đăng :21/09/2026 4:06:55 CH)

Trong Quý III năm 2026, Thanh tra tỉnh Lai Châu tiếp tục triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính, chú trọng công khai thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả tiếp nhận, xử lý hồ sơ và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, góp phần bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, tổ chức.

Thực hiện công khai, minh bạch thủ tục hành chính

Cải cách thủ tục hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và tổ chức làm trung tâm. Nhận thức rõ vai trò đó, trong thời gian qua, Thanh tra tỉnh Lai Châu đã quan tâm chỉ đạo, tổ chức thực hiện các nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính gắn với chức năng, nhiệm vụ và yêu cầu công tác của ngành Thanh tra.

Trong Quý III năm 2026, Thanh tra tỉnh tiếp tục duy trì việc niêm yết, công khai bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, tạo điều kiện thuận lợi để công dân dễ dàng tiếp cận thông tin, thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.

Công tác công khai thủ tục hành chính được gắn với việc rà soát, cập nhật các quy định có liên quan, góp phần nâng cao tính minh bạch trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước. Đồng thời, Thanh tra tỉnh đã tham mưu UBND tỉnh công bố Danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Thanh tra tỉnh Lai Châu theo Tờ trình số 2492/TTr-TTr ngày 07/9/2026.

Việc thực hiện công khai và cập nhật thông tin thủ tục hành chính góp phần hỗ trợ người dân, tổ chức chủ động tìm hiểu, thực hiện các quyền và nghĩa vụ theo quy định; đồng thời nâng cao trách nhiệm của cơ quan, công chức trong quá trình tiếp nhận và xử lý công việc.

Giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đúng hạn, bảo đảm quyền lợi của công dân

Một trong những kết quả nổi bật trong công tác cải cách thủ tục hành chính Quý III năm 2026 là việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được thực hiện theo quy định, bảo đảm tiến độ xử lý.

Theo báo cáo kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính Quý III năm 2026, Thanh tra tỉnh đã tiếp nhận và xử lý 17 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 01 hồ sơ liên quan đến tiếp công dân và 16 hồ sơ xử lý đơn. Kết quả, toàn bộ 17/17 hồ sơ đã được giải quyết trước và đúng hạn, đạt tỷ lệ 100%, không có hồ sơ quá hạn.

Kết quả trên cho thấy sự quan tâm của Thanh tra tỉnh trong việc tổ chức thực hiện các quy định về tiếp nhận, xử lý hồ sơ, góp phần bảo đảm hoạt động giải quyết công việc được thực hiện đúng trình tự, thời gian quy định.

Đối với lĩnh vực tiếp công dân, xử lý đơn, việc thực hiện đúng quy định về tiếp nhận và phân loại, xử lý đơn có ý nghĩa quan trọng trong việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước và hạn chế tình trạng chậm trễ trong giải quyết các yêu cầu thuộc thẩm quyền.

Đẩy mạnh số hóa hồ sơ, ứng dụng công nghệ thông tin

Cùng với việc thực hiện công khai, minh bạch và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, Thanh tra tỉnh Lai Châu tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan.

Trong Quý III, cơ quan tiếp tục tăng cường trao đổi văn bản điện tử trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành; tỷ lệ văn bản đi được ký số và chuyển trên môi trường mạng đến các cơ quan, đơn vị trong tỉnh đạt 100%. Việc sử dụng hộp thư điện tử công vụ trong trao đổi công việc, thông tin và văn bản được duy trì thường xuyên.

Công tác số hóa, cập nhật hồ sơ thanh tra từ các năm trước còn tồn đọng và hồ sơ các cuộc thanh tra do các Đoàn thanh tra mới bàn giao tiếp tục được triển khai trên Phần mềm số hóa thanh tra tại địa chỉ https://sohoathanhtra.laichau.gov.vn.

Theo số liệu thống kê, tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%. Đây là cơ sở quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, lưu trữ, tra cứu hồ sơ, đồng thời từng bước hình thành phương thức làm việc điện tử trong hoạt động của cơ quan.

Việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả xử lý công việc mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý, theo dõi và khai thác thông tin phục vụ hoạt động chuyên môn của ngành Thanh tra.

Nâng cao chất lượng phục vụ, tiếp tục thực hiện cải cách hành chính

Bên cạnh những kết quả đạt được trong cải cách thủ tục hành chính, Thanh tra tỉnh Lai Châu tiếp tục triển khai các nhiệm vụ xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số theo kế hoạch. Trong kỳ báo cáo, Trang thông tin điện tử của cơ quan đã đăng tải 114 tin, bài về công tác chỉ đạo, điều hành và hoạt động của cơ quan, của ngành, góp phần cung cấp thông tin đến tổ chức, cá nhân.

Lũy kế đến thời điểm báo cáo, Thanh tra tỉnh đã hoàn thành 21/23 nhiệm vụ cải cách hành chính theo kế hoạch năm 2026, đạt tỷ lệ 91,3%. Đối với các nhiệm vụ do UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao, cơ quan đã hoàn thành đúng hạn 40/40 nhiệm vụ.

Trong thời gian tới, Thanh tra tỉnh tiếp tục tập trung triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính theo kế hoạch; duy trì việc công khai, niêm yết thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng tiếp nhận, xử lý hồ sơ; tăng cường sử dụng chữ ký số, văn bản điện tử và số hóa hồ sơ công việc.

Thông qua việc triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp cải cách hành chính, Thanh tra tỉnh Lai Châu hướng tới nâng cao chất lượng hoạt động công vụ, tăng cường tính công khai, minh bạch và hiệu quả trong thực hiện nhiệm vụ, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ tốt hơn nhu cầu chính đáng của người dân và tổ chức.

Văn phòng