UBND TỈNH LAI CHÂU TỔ CHỨC HỘI NGHỊ TẬP HUẤN NGHIỆP VỤ CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN, XỬ LÝ ĐƠN, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO NĂM 2025
(Ngày đăng :13/08/2025 3:07:44 CH)

     Trong 2 ngày 12-13/8/2025, Tại Trung tâm Hội nghị UBND tỉnh Lai Châu tổ chức Hội nghị Tập huấn nghiệp vụ công tác Tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2025. Đồng chí Trần Quốc Khanh - Tỉnh ủy viên, Chánh Thanh tra tỉnh chủ trì Hội nghị.

 

Quang cảnh Hội nghị tại điểm cầu chính UBND tỉnh.

 

     Hội nghị được tổ chức bằng hình thức trực tiếp tại điểm cầu UBND tỉnh và kết nối trực tuyến đến 36 điểm cầu UBND các xã với sự tham gia của gần 360 đại biểu.

     Dự Hội nghị tại điểm cầu của UBND tỉnh có lãnh đạo các sở, ban, ngành tỉnh, Thanh tra tỉnh, các cơ quan, đơn vị ngành dọc đóng trên địa bàn tỉnh; lãnh đạo cấp phòng, công chức tham mưu công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo các sở, ban, ngành tỉnh và Ban Tiếp công dân tỉnh; lãnh đạo UBND phường và lãnh đạo các phòng chuyên môn, công chức tham mưu công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại phường Tân Phong, Đoàn Kết.

 

Quang cảnh Hội nghị qua các điểm cầu.

 

     Phát biểu khai mạc Hội nghị, đồng chí Trần Quốc Khanh - Tỉnh ủy viên, Chánh Thanh tra tỉnh nhấn mạnh, Thực hiện Nghị quyết số 01/NQ-HĐND ngày 20/02/2025 của Hội đồng nhân dân tỉnh Lai Châu về hợp nhất, thành lập các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Lai Châu; Nghị quyết số 1670/NQ-UBTVQH15 của Ủy ban thường vụ Quốc hội ngày 16/6/2025 về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã của tỉnh Lai Châu năm 2025. Đến nay, sau hơn 1 tháng các cơ quan hợp nhất, thành lập mới và chính quyền địa phương cấp xã chính thức đi vào hoạt động theo phương án được phê duyệt.

     Tuy nhiên, việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo ở một số cơ quan, đơn vị, địa phương còn gặp nhiều khó khăn, nhất là cấp xã; một số vấn đề mới nảy sinh trong quá trình tổ chức tiếp công dân, giải quyết đơn thư sau khi tổ chức bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp chưa được xử lý, giải quyết triệt để. Bên cạnh đó, công tác tiếp dân, xử lý, giải quyết đơn là công việc phức tạp, ngoài việc cán bộ, công chức làm công tác này phải có trình độ, chuyên môn, am hiểu chính sách pháp luật, còn phải có kỹ năng, nghiệp vụ, trong khi đó phần lớn cán bộ, công chức ở các cơ quan, đơn vị, địa phương mới được phân công nhiệm vụ, chưa được bồi dưỡng về kỹ năng, nghiệp vụ, chủ yếu tự nghiên cứu, học hỏi, dẫn đến trong quá trình tham mưu thực hiện còn lúng túng, chất lượng hiệu quả chưa cao.

      Xuất phát từ tình hình thực tế và yêu cầu nhiệm vụ thực hiện tốt công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo từ cơ sở và hạn chế tối đa đơn thư, khiếu nại, tố cáo vượt cấp nhất là trong giai đoạn hiện nay, UBND tỉnh tổ chức Hội nghị trực tiếp, kết hợp trực tuyến để quán triệt, bồi dưỡng cho các đồng chí lãnh đạo và cán bộ công chức kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm nâng cao năng lực, góp phần phục vụ tốt nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội của tỉnh, đảm bảo an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, đặc biệt là trong thời gian diễn ra Đại hội Đảng các cấp, tiến tới Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XII và cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân các cấp diễn ra trong năm 2026.

     Để Hội nghị đạt được kết quả tốt, đồng chí Chánh Thanh tra tỉnh đề nghị, các đồng chí báo cáo viên có phương pháp truyền đạt những vấn đề cốt lõi, sát với thực tiễn ở cơ sở, tăng cường trao đổi, thảo luận, đưa ra các tình huống xử lý thực tế để giúp cho cán bộ, công chức nhanh chóng tiếp cận, nắm bắt đầy đủ các quy trình, kỹ năng, nghiệp vụ để tham mưu thực hiện tốt nhiệm vụ công các tại cơ quan, đơn vị, địa phương mình. Yêu cầu các đại biểu tham dự đầy đủ các chuyên đề của hội nghị, tập trung nghiên cứu tài liệu, mạnh dạn đưa ra những ý kiến thắc mắc, thẳng thắn trao đổi những vấn đề chưa rõ, những bất cập trong hoạt động thực tiễn của cơ quan, đơn vị, địa phương mình để tích lỹ thêm kỹ năng, nghiệp vụ tham mưu thực hiện tốt nhiệm vụ được giao. Đề nghị Văn phòng Thanh tra tỉnh phối hợp với các cơ quan có liên quan, đảm bảo các điều kiện về kỹ thuật đường truyền, tài liệu tập huấn cho các đại biểu tại các điểm cầu để khai thác, sử dụng hiệu quả.

   Đồng chí Vũ Văn Quý - Phó Chánh Thanh tra tỉnh trình bày chuyên đề tại Hội nghị.

 

     Tại Hội nghị, các đại biểu được tập huấn các nội dung Chuyên đề: Công tác Tiếp công dân và kỹ năng tiếp công dân; Quy trình và kỹ năng xử lý đơn; Kỹ năng, nghiệp vụ giải quyết tố cáo; Kỹ năng, nghiệp vụ giải quyết khiếu nại.

     Cũng tại Hội nghị, các đại biểu sẽ thảo luận, giải đáp các vướng mắc trong quá trình tổ chức thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và kiến nghị phản ánh của công dân tại cơ quan, đơn vị, địa phương mình.

     Qua Hội nghị tập huấn, đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ này trên địa bàn tỉnh sẽ nắm vững các quy định để tham mưu, đề xuất cho lãnh đạo giải quyết kịp thời công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân; chủ động nắm tình hình, giải quyết ngay từ cơ sở...

     

                                Đồng chí Trần Quốc Khanh - Tỉnh ủy viên, Chánh Thanh tra tỉnh phát biểu Kết luận Hội nghị

 

       Phát biểu bế mạc Hội nghị, đồng chí Trần Quốc Khanh - Tỉnh ủy viên, Chánh Thanh tra tỉnh đề nghị với những kiến thức đã được trang bị và kinh nghiệm thực tế, các đồng chí đại biểu sẽ phát huy tinh thần trách nhiệm, vận dụng tốt những kỹ năng, kinh nghiệm tại hội nghị để lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức thực hiện tốt các nhiệm vụ tại cơ quan, địa phương mình, nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, xử lý và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo; tham mưu xử lý, giải quyết kịp thời, đúng chính sách pháp luật các đơn thư phát sinh ngay từ cơ sở và những thắc mắc, kiến nghị, phản ánh chính đáng của nhân dân. Qua đó góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội, bảo vệ lợi ích của Nhà nước, các quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, thúc đẩy kinh tế xã hội phát triển. Thời gian tới, diễn ra nhiều sự kiện chính trị quan trọng của đất nước, của tỉnh, đồng thời tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh, đề nghị các ngành, các địa phương tập trung chỉ đạo thực hiện tốt một số nội dung sau:

     Một là, Tiếp tục tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện nghiêm túc Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị về tiếp tục đẩy mạnh sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị; Kế hoạch số 3661/KH-UBND ngày 13/9/2024 của UBND tỉnh về tổ chức tiếp công dân phục vụ Đại hội Đảng các cấp, Đại hội toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, và bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI, HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026–2031.

     Hai là, Nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong tiếp công dân, thực hiện chế độ tiếp công dân định kỳ và đột xuất theo quy định, phân công công chức có năng lực, trình độ, am hiểu chính sách pháp luật thực hiện tiếp công dân thường xuyên; tổ chức đối thoại, giải quyết vụ việc đúng quy trình, thủ tục, quy định pháp luật, kiên quyết thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có hiệu lực pháp luật.

     Bốn là, Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật nói chung và pháp luật về khiếu nại, tố cáo nói riêng nhằm nâng cao ý thức chấp hành pháp luật cho người dân, giúp cho người dân hiểu đúng quyền và nghĩa vụ của minh khi thực hiện khiếu nại, tố cáo.  

     Về phía các phòng chuyên môn, nghiệp vụ cơ quan Thanh tra tỉnh, đề nghị tăng cường hướng dẫn, trao đổi, nắm tình hình các cơ quan, đơn vị trong thực hiện pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo; xây dựng kế hoạch tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tham mưu về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác này trong thời gian tới./.

 

 

Văn phòng